¿Cuáles son los servicios de Larga Distancia?

Los servicios son desde y hacia Mar del Plata, Pinamar, Rosario, Córdoba, Tucumán, Bragado, Junín y Justo Daract. Además contamos con servicios de cercanías Rosario Norte - Cañada de Gómez, Tren de las Sierras y Villa María - Córdoba.

¿Se puede viajar en camarote?

Sí, los servicios Buenos Aires - Justo Daract, Buenos Aires - Córdoba y Buenos Aires - Tucumán, cuentan con la categoría camarote habilitada.

¿Cómo puedo adquirir mis pasajes?

Los pasajes se pueden comprar online con un 10% de descuento, en boleterías y si sos una persona jubilada o pensionada, contás con un 40% de descuento. Conocé acá cómo registrarte en la web de venta de pasajes. Y el paso a paso para hacer tu compra online acá

¿Qué documentación tengo que presentar al momento de viajar?

Al momento de abordar deberás presentar tu pasaje y tu DNI.

¿Qué documentación debo presentar en la boletería para solicitar la devolución o el cambio de fecha del boleto?

Para realizar la devolución o el cambio de fecha de pasaje en boleterías, debés presentar el boleto y el DNI original del titular del mismo. En caso de ser un grupo familiar, se puede acercar una sola persona a realizar el trámite, con la documentación mencionada anteriormente de cada uno de los pasajeros. Podés consultar los puntos de venta habilitados.

Compré online mis boletos. ¿Puedo solicitar la devolución o el cambio de fecha por la web?

Sí. Consultá cómo tramitar la devolución de tus pasaje y el cambio de fecha. Solo se podrá realizar un cambio por pasaje.

¿Puedo hacer un cambio de fecha o devolución de un pasaje a nombre de otra persona?

Sí, el cambio o la devolución de un pasaje puede realizarlo un tercero, quien debe presentar el boleto impreso y DNI original de la persona titular del mismo. Solo se podrá realizar un cambio por pasaje.

¿Puedo cambiar la titularidad de mi boleto si no voy a usarlo?

No, los boletos son intransferibles. De no poder utilizarlo, podés tramitar la devolución, con la anticipación indicada en las condiciones de venta y viaje.

¿Está disponible el coche comedor?

Si, las mesas del coche comedor se encuentran disponibles en los servicios Buenos Aires - Junín, Buenos Aires - Justo Daract, Buenos Aires - Córdoba, Buenos Aires - Rosario, Buenos Aires - Tucumán, Buenos Aires - Mar del Plata y Buenos Aires - Bragado. Te recordamos que todos los coches cuentan con dispenser de agua fría y caliente y que podés llevar tu comida para consumir a bordo.

¿Cuáles serán los horarios de las boleterías habilitadas?

Podés consultar el horario de las boleterías.

¿Qué documentación tengo que presentar para viajar con menores de edad?

Los menores que viajen acompañados de su madre, padre o tutor deberán presentar DNI del adulto, fotocopia de la partida de nacimiento o documento que acredite el vínculo junto a su pasaje y DNI. Los menores de 0 a 13 años que viajen con otra persona diferente a las mencionadas, autorización. firmada por madre/padre o tutor acompañada por fotocopias de DNI del firmante y de la partida de nacimiento del menor, junto a su pasaje y DNI. Y los menores con 14 años cumplidos también pueden viajar solos, con autorización. firmada por padre/madre o tutor junto con fotocopia de DNI del firmante y partida de nacimiento del menor o documento que acredite el vínculo entre los mismos, el pasaje y DNI. Consultá más información acá.

¿Puedo viajar con mascotas en el tren de larga distancia?

Sí, podés transportar un perro o gato por pasajero mayor de edad en los servicios de larga distancia, siempre que las estaciones de origen y destino de tu viaje sean cabeceras.

¿Mi mascota viaja conmigo o en otro sector del tren?

La mascota viaja junto al pasajero responsable dentro de un transportín de 48 cm x 45 cm de base, ubicado en el asiento asignado contiguo al del pasajero.

¿Qué documentación debo presentar para viajar con mi mascota?

Antes de abordar el tren deberás presentar certificado de vacunación incluyendo vacuna antirrábica vigente, certificado de salud, reglamento firmado y los elementos obligatorios: transportín, bozal, elementos de sujeción, chapa identificatoria y kit de limpieza. Conocé más detalles acá.

¿Puedo subir con mi mascota en una parada intermedia?

No, el traslado de mascotas se encuentra autorizado únicamente desde estaciones cabeceras, quedando expresamente prohibido, en la presente etapa, su ascenso en paradas intermedias, pudiendo efectuarse el descenso en cualquier estación del recorrido.